人臉識別到底是如何進入小區的？

沒有人告訴徐杰，他可以憑自己的臉刷開樓棟的單元門。

在今年4月搬家前，徐杰租住在上海一個1980年代末建成的老小區里。小區名叫壽山坊，毗鄰上海南站。像散布在這座巨型城市的許多居民區一樣，壽山坊是封閉式的，小區正門出入口有刷卡的人行道閘，不過早已故障，閘口常開。

剛入住壽山坊時，徐杰隨身帶兩把鑰匙，一把用來開自己的防盜門，一把用來開單元樓的鐵門。第二把鑰匙從去年9月開始被智能門禁卡代替——壽山坊小區更換了所有單元樓的門禁設備，并要求業主、租戶和其他外來人員在指定時間到居委會會議室登記信息、辦理新卡。

新的對講系統還直接綁定住戶的手機號碼。這樣一來，住戶遠程通過手機應答對講，就可以打開單元門。智能門禁安裝一段時間后，徐杰已經習慣了手機開單元門的方式，他覺得這樣更方便，不用帶門禁卡。

直到有一次回家，他像往常一樣走到單元門口，沒等按下門鈴，“滴”的一聲，門鎖就自動打開了。徐杰發現，在新的智能門禁設備上，附有一塊手機大小的彩色電子屏。每當有人走近單元門，屏幕就會亮起，顯示攝像頭拍到的動態影像，影像中的人臉會被框出。試驗了幾次之后，徐杰確定，自己就是靠“刷臉”打開了這扇鐵門。

“當時第一反應是驚嚇，因為根本不知道這個門禁有人臉識別的功能?！毙旖芨嬖V《第一財經》YiMagazine，自己的確收到過一份告知書，通過這張居委會、業委會和物業公司三方共同落款的A4紙，他知曉自己要去辦一張門禁卡，也得知辦卡的時間、地點和需要準備的材料，可告知書通篇都沒有提及人臉識別，更沒人提醒他會被采集人臉信息。

徐杰回憶起，去居委會辦卡的當天，除了攜帶身份證、錄入手機號碼，自己還被要求端坐在一個類似機場安檢的攝像頭前，拍攝了照片。應該就是在那個時候，他的面部信息被采集了。

基本在同一段時期，附近的幾個小區也完成了類似的改造。它們都由政府部門出資，主要工程就是在社區、酒店、商業地產等出入口增加帶有人臉識別（或車牌識別）功能的攝像頭和門禁，并與公安部門的后臺聯網。

在公開報道和可以查詢到的政府文件中，與此相關的名詞很多，比如“神經元”“微卡口”“智慧社區”“智慧城市”“雪亮工程”等。它們有的是區縣級別的項目，有的是整個城市的規劃目標，有的是全國公安系統的重點工程。但可以明確的是，“人臉識別”作為這些概念中的重要組成部分，正在廣泛、快速地進入中國城市的社區。

人臉識別技術在使用和信息采集過程中，天然地容易引發個人信息保護方面的擔憂。這也使得這一技術進入社區時，不可避免地引發爭議和拉鋸。另一方面，通過觀察人臉識別進入小區的故事，也可以借機考察社區——這一中國城市的毛細血管的治理和決策結構。

陳林反對人臉識別進入他所在的圣莫尼卡小區。今年7月，他和徐杰一樣，收到了一份告知書，落款同樣是居委會、小區業委會以及物業公司。不過這份告知書中清楚寫明，準備采集包括業主和租客在內的每一個居民的人臉頭像信息，用于完善小區人臉識別門禁系統的數據。

陳林的第一反應是扔掉這張紙，因為上面沒有蓋章，他以為是假的。后來在微信群里，社區民警確認了這是真的，并且重新張貼了蓋章的告知書。陳林很快在群里表達反對，他認為，采集居民的人臉信息，以及更換安防系統這樣的事務，應該事先征得業主討論同意，而告知書上帶有強制意味的通知口吻，讓他覺得不舒服。

圣莫尼卡小區規模不大，只有三個樓棟、兩百多戶住戶。對于采集人臉信息是強制還是自愿的問題，除了陳林，至少有十多位業主通過電話和社區的微信群表達擔憂：面部信息的采集方是誰？數據由誰保管？安全如何保障？在陳林看來，人臉識別可以帶來的便利，不值得他冒過多與之不相匹配的風險。人臉生物識別信息不像普通的密碼，它具有唯一性，一旦泄露或被竊取，造成的后果是不可逆的。

按照豐翔社區居委會給《第一財經》YiMagazine的回復，圣莫尼卡小區的人臉識別門禁等安防系統，是居委會和街道從試點指標中爭取到的，是出于善意，旨在提升小區的安全管理，改善居民體驗。由于不需要小區出資，所以也不需要經過業主大會通過。

在圣莫尼卡小區的業主微信群里，一位業主說：“我們應該也有法律賦予的拒絕‘善意’的權利。至少應該按照流程討論它?！?

居民也曾向豐翔社區居委會詢問，有沒有刷臉以外的選擇。得到的答復是：刷身份證。陳林覺得有些荒唐，回自己的家，為什么一定要刷臉或者刷身份證才可以？后來，居委會又回復說，也可以像過去一樣，用手機門禁。

總結下來，圣莫卡小區的業主訴求主要是兩點：對技術本身安全性的擔憂，以及對社區決策流程的不滿。

陳林后來回憶起來，大約在一年前，社區居委通知業主，將在小區門口安裝人臉識別門禁。當時居委會的解釋是，安裝這一設備是響應上海市智慧城市建設的文件要求，圣莫尼卡小區只是先行了一步，最終全市范圍內所有小區都會覆蓋。不過居委會并沒有提供文本，而是讓業主自己去網上搜索。

豐翔社區居委會所指的，是上海市政府在2016年發布的一份規劃文件。這份《上海市推進智慧城市建設“十三五”規劃》更多是綱領性的闡述，文中的確提到智慧社區建設“應遵循‘標桿示范、逐步推廣、全面覆蓋’的原則”。

更具體的指標來自公安部門和街道層面。根據《上海智慧公安建設五年規劃》，2018至2020年，上海各區每年在各街道完成不少于1／3的智能感知設備安裝。2019年上半年，所有封閉式住宅小區全部完成“基礎版”智能安防建設。

某種程度上，人臉識別進入小區是一種測試，能測試出小區業主、業委會、物業、居委會、社區民警各方的日?；雨P系。如果平時缺乏信任和溝通，那么人臉識別的敏感性只會放大；如果平時小區的議事規則運轉順暢，那么共識也更容易達成。當然，如果平時居民針對社區事務沒有發言渠道和機制，那么人臉識別系統就會像其他政府指派的任務一樣，在不經意間就進入社區生活。

在受到第一次的驚嚇后，徐杰慢慢適應了新的開門方式，刷臉成了他開門方式的首選。與之相比，原本方便的撥手機模式，已經顯得麻煩了。

在搬離壽山坊小區之前，徐杰想把那張和自己身份證綁定的門禁卡交給租房平臺，可平臺不收，于是他臨走時把卡留給了小區門衛。在此之后的兩周時間里，他還是會接到遠程的門鈴電話。再往后，估計是有新的租戶入住了，他的手機不再收到這類來電。

不過他不知道，自己的臉還能不能打開那扇門。